Términos y condiciones

Identificación del Titular de la Tienda Online

Identifiación de la web www.mascotalandia.es

Titular: Mascotalandia Aljarafe, SL

NIF: B91875153

Dirección: C/ Almoraima, 68 (41940) Tomares

Teléfono: 955 126 873

Correo: info@mascotalandia.es

Normativa Aplicable

El presente contrato electrónico se celebra en cumplimiento de la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

Desistimiento y Reembolso

Puedes ejercitar el derecho de desistimiento de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente. Ten en cuenta que la normativa reconoce situaciones excepcionales en las que no cabe desistir de la compra, como en el caso de los productos de uso veterinario.

Puede solicitar el reembolso de la compra en los 14 días naturales siguientes a la entrega de los productos. D¡cha solicitud puede realizarla en su área de usuarios o mediante teléfono, llamando al 626 129 302.

Una vez solicitado el reembolso, se enviará a la agencia de transporte al domicilio para recoger la mercancía y devolverla a Mascotalandia.

Cuando se reciba la mercancía en Mascotalandia, se procederá al reembolso en las siguientes 48 horas por el mismo medio de pago con el que se realizó el pedido, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario. (Artº 107.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

Mascotalandia devolverá el importe íntegro de los productos, incluyendo los gastos de transporte.